ご注文方法

❶商品ページよりお好きな商品を選び「カートに入れる」ボタンを押してください。

❷ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。

ログイン済みの場合

ログインしていない場合

❸「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。

※当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。

●複数のお届け先を希望される場合

一つのオーダーで複数個所登録可能です。
お届け先１、お届け先２、・・・・という具合にお届け先のみ住所を入力いただければ大丈夫です。
依頼主欄に注文者情報が入ります。送り主の名前を変えたい、もしくは連名にしたい場合は通信欄にご指示いただけますと幸いです。

❹注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。

ご注文受付後、ご登録のメールアドレスへ受付完了メールを送信いたします。
受付完了後、発送手配を行います。発送の準備が整いましたら改めて発送のご案内メールを送信いたします。
２営業日を過ぎてもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

お支払いについて

ご注文金額

ご注文金額は、商品代金＋送料の合計金額となります。
※領収書が必要な方は、注文時に備考欄へ「領収書希望」と記載してください。

お支払い方法

お好きなお支払い方法を選択できます。

●クレジット決済

以下のクレジットカード会社のご利用が可能です。

●コンビニ決済（前払い）

全国の以下のコンビニエンスストアにて、代金をお支払いいただけます。

※コンビニ決済（手数料330円(税込)）を貰い受けます。

●銀行振込

当店指定の銀行口座に代金をお振り込みいただき、弊社にて入金確認後、商品を発送する方法です。
大変恐れ入りますが、振込手数料は、お客様にてご負担ください。

【ゆうちょの口座をお持ちの方】
・ゆうちょ銀行　店名七四八　／店番７４８　／普通８１９８９９１　／口座名義　タケシタノウエン（カ
※記号での送金の場合：記号１７４１０　／口座番号８１９８９９１１　／口座名義　タケシタノウエン（カ

【ゆうちょ以外の方】
・PayPay銀行　ビジネス営業部（００５）　／普通４３９４２３２　／口座名義　タケシタノウエン（カ

●その他こちらの決済もご利用いただけます

・楽天ペイ
・楽天銀行
・Yahoo!ウィレット
・郵便振替（前払い）
がご利用いただけます
※各種銀行振込手数料はお客様負担となります。

送料について

在庫があれば、注文・入金確認後、即日～２営業日以内に発送します。
希少品については一週間ほどお待ちいただくこともあります。
お急ぎの方はお電話、メールで別途お知らせください。

常温商品の発送・冷凍／冷蔵の商品の発送

常温と冷蔵に関してはゆうパック。
冷凍に関しては佐川急便で配送します。
常温の商品と、冷凍／冷蔵商品を組み合わせてご注文いただいた場合
ゆうパックと佐川急便で商品をお届けいたします。

送料について

送料が別途必要になります。
それぞれに商品を組み合わせて選択された後に最後に送料が一口分加算となります。
※送料無料の表示がある商品は不要です

※常温の商品と冷蔵／冷凍商品の送料は異なります。
※冷蔵／冷凍商品の送料は常温の商品プラス300円になります。
離島の配送対応は残念ながら対応できません
苺(完熟あまおう生果)はすべて冷蔵便での配送です。
（不在対応のリスクもあるので、冬の寒い時でも冷蔵便を利用しています。

【複数商品の同梱について】

冷蔵商品（あまおう生果）はシステム上、常温・冷凍商品との同梱ができません。同じカートで購入しても、送料が別々になります。

●同梱可：常温＋冷凍のみ
●同梱不可：冷蔵＋常温、冷蔵＋冷凍

送料例：冷蔵商品を１つと冷凍商品を１つ購入した場合、別々の発送便になるので、２つ分の送料になります。

冷凍あまおうとジェラート類は冷凍便で配送となります。

常温商品（フリーズドライ・ジャム）の送料

冷凍（ジェラート・フローズン）／冷蔵（生果）の商品の送料

配送について

冷蔵（生果）の商品／常温（フリーズドライ・ジャム）の配送について

完熟した苺のみ収穫をしています。毎日収穫量が違いがあり、ご注文頂いた商品につきましては、遅くともご注文日から1～3営業日で発送致します。
一部商品は出荷が遅れるが可能性がございます。【特に大玉のギフト等】に関してはメールにて納期日などのご連絡、ご相談をさせて頂く場合がございます。

苺(完熟あまおう)の配送は、日本国内のみとさせていただきます。

冷蔵（生果）の商品／常温（フリーズドライ・ジャム）の到着までの日数と使用運送会社

冷凍（フローズン・ジェラート）の商品の到着までの日数と使用運送会社

ポイントご利用案内

お買い上げの際に以下のポイントが発行されます。

決済別のポイント還元率

ポイント発行ルール

会員ランクについて

直近12ヶ月の購入金額に応じて会員ランクが上がり、会員ランクごとにお得な特典をご用意しております。

会員ランク	ランクアップ条件（過去12か月）	会員ランク特典
デビュー会員	購入金額：10,000円以上	ポイント特典＋１％
ビギナー会員	購入金額：30,000円以上	ポイント特典＋2％
レギュラー会員	購入金額：50,000円以上	ポイント特典＋3％
ブロンズ会員	購入金額：150,000円以上	ポイント特典＋5％
シルバー会員	購入金額：300,000円以上	ポイント特典＋8％
ゴールド会員	購入金額：600,000円以上	ポイント特典＋10％
プラチナ会員	購入金額：800,000円以上	ポイント特典＋１2％
ダイヤモンド会員	購入金額：1,000,000円以上	ポイント特典＋15％

返品・不良品について

返品期限・条件

商品到着当日もしくは翌日までに、当方にご連絡ください。
それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

返品送料

お客様都合の返品・交換の場合は、返送の送料はお客様負担となります。ご容赦ください。
ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。

不良品、配送事故の場合

もしも到着した商品に異常がある場合、例えば、苺( 完熟あまおう) であれば、損傷が著しい打撲であったり、異常に冷えて、表面が凍結した後が見られるなど、そのような症状が確認できた際は、代品を発送いたします。

商品到着日（遅くても翌日）にお電話またはメールでご連絡ください。􀀀それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますのでご了承ください。
返品・交換の手順は下記になります。

（１）下記の情報を準備し、当方にお電話にてご連絡ください。

商品に貼り付けてある伝票の「お問い合わせ番号」「商品名」「運送会社が佐川急便かヤマト運輸かの確認」をご確認いただき、電話にてお伝えください。
運送会社が引き取りに来ますので、商品は廃棄せずに開封したままで保管ください。

▼不良品について受付窓口
TEL：0944-87-8133

営業時間外、もしくは電話がつながらないときには090-9570-1409 にご連絡ください。
それでも繋がらない場合はrakunoufarm@happy15.jp までお客様のお電話番号と状況を送信ください。
迅速な対応を心がけておりますのでよろしくお願いします。

（２）お電話にて商品の状況確認をいたします。

お届け先様のお名前、電話番号、わかる範囲で商品の状況をお伝えください。
（例：果汁が沁み出ている、表面がブヨブヨになっている、一度凍結して融けた感じがある等）
その後、当方から運送会社に連絡して、引き取りを指示します。

（３）運送会社より商品引き取り時間のご連絡が入ります。

運送会社からお届け先様に電話が入り、商品の引き取りの時間を打ち合わせます。
お届け先様は損傷品を梱包は不要です。
届いたままの資材でそのままの状態で運送会社にお渡しいただければ、あとは運送会社で判断して当方まで返送するか、処分の判断をします。

（４）楽農ファームたけしたより、代品を最短で発送します。

★破損品の撮影が可能であれば、今後の参考のために画像を当方のメールまで、もしくはラインで送っていただけると助かります。
　　・メールはこちらから
　　・公式ラインはこちらから
★贈り物の場合にも対応できるように、商品内に事故対応のシールを必ず貼っています。
依頼されたお客様のお気持ちを必ずお届けすることをお約束いたします。

他サイトIDログイン・会員登録

LINE、Facebook、TwitterおよびYahoo!JAPANに登録している情報と当店の会員登録情報を連携することにより、 各サイトIDを使ってログインすることができます。
ログイン画面にある、【他サイトIDでログイン】ボタンより手続きを行ってください。
なお、ログイン時の認証画面にて許可をいただいた場合のみ、各サイトの登録情報を取得し連携します。

取得情報は以下の項目となります。

■LINE：名前・メールアドレス
■Facebook：姓名・姓名の読み仮名・メールアドレス
■Twitter ：メールアドレス
■Yahoo! JAPAN：姓名・性別・郵便番号・メールアドレス

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