【商品の電話注文はこちら】
お電話でのご注文も承っております。事前にご準備頂く情報がございますので、お電話の前にご案内ページをご確認ください。
▶電話注文のご案内はこちら

【苺生果の他商品との同梱について】
冷蔵商品（あまおう生果）はシステム上、常温・冷凍商品との同梱ができません。同じカートで購入しても、送料が別々になります。
●同梱可：常温＋冷凍のみ
●同梱不可：冷蔵＋常温、冷蔵＋冷凍
送料例：冷蔵商品を１つと冷凍商品を１つ購入した場合、別々の発送便になるので、２つ分の送料になります。
▶送料について詳しくはこちら

【不良品・配送事故の場合】
もしも到着した商品に異常がある場合、例えば、苺( 完熟あまおう) であれば、損傷が著しい打撲であったり、異常に冷えて、表面が凍結した後が見られるなど、そのような症状が確認できた際は、代品を発送いたします。
事故の対象品は配送会社が引き取りまして、損傷の状態を確認させていただきますので、破棄せず保管をお願いします。
▶不良品・配送事故の対応の流れはこちら

●不良品について受付窓口
TEL：0944-87-8133
営業時間外、もしくは電話がつながらないときには090-9570-1409 にご連絡ください。
それでも繋がらない場合はrakunoufarm@happy15.jp までお客様のお電話番号と状況を送信ください。
迅速な対応を心がけておりますのでよろしくお願いします。